Aviso de privacidad integral

Responsable de tus datos

Christian Fabián Sánchez Arangure, quien opera bajo el nombre comercial Ixchel's Automotriz, con domicilio en Chapultepec 262, Col. Adolfo Ruiz Cortines, C.P. 22895, Ensenada, Baja California, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20/03/2025).

Datos personales que tratamos

Por este sitio y WhatsApp: nombre, número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp y el contenido de tus mensajes. Este sitio no guarda los datos del formulario; el formulario solo abre WhatsApp con tu mensaje.

En persona, para compra, apartado o financiamiento: datos de identificación (INE), domicilio (comprobante de domicilio) y datos de contacto.

Del aval: datos de identificación, domicilio y contacto, así como datos patrimoniales relativos a su propiedad (por ejemplo, ubicación y documentos que acrediten la propiedad).

No tratamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para finalidades necesarias para el servicio que solicitas, por lo que no requieren un consentimiento adicional:

• Atender tus solicitudes y responder tus dudas.
• Cotizar, apartar y venderte un vehículo.
• Evaluar y otorgar el financiamiento directo, y dar seguimiento a tus pagos.
• Realizar los trámites de la compra (contrato, facturación y trámites vehiculares).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No usamos tus datos para publicidad, promociones ni encuestas.

Datos patrimoniales y consentimiento expreso

Los datos patrimoniales del aval se tratan con su consentimiento expreso, que otorga por escrito al firmar la solicitud correspondiente.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Solo los comunicamos a autoridades cuando la ley lo exige (por ejemplo, autoridades fiscales, de tránsito para trámites vehiculares o por mandato judicial).

Para operar usamos proveedores que tratan datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: mensajería (WhatsApp, de Meta), alojamiento del sitio y de nuestro sistema interno, servidores y bases de datos, almacenamiento de imágenes y mapas (Google Maps).

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (acceso), a corregirlos (rectificación), a pedir que los eliminemos (cancelación) y a oponerte a su uso (oposición).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a arangure_.13@hotmail.com o entrégala en nuestro domicilio, con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de tu identificación o, si actúa un representante, su identificación y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• En caso de rectificación, el documento que respalde el cambio.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Atiende las solicitudes: la administración de Ixchel's Automotriz.

Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes hacerlo en cualquier momento por los mismos medios y con los mismos requisitos que las solicitudes ARCO. La revocación no tiene efectos retroactivos y no procede respecto de datos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales o un contrato vigente.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación comercial y, después, hasta 10 años para cumplir obligaciones fiscales y legales. Las conversaciones que no deriven en una operación se eliminan después de 12 meses.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.